B2C向けCXソリューション

顧客情報価値の最大化によるカスタマーファーストの実現
ENVIRONMENT

B2Cを取り巻く環境

PROBLEM

B2Cのお客様が抱える課題

お客様からよくご相談いただく代表的な課題として以下があります

課題解決に向けてまず考えるべき4つのポイント

1. 顧客管理基盤の構築（顧客情報の集約とID統合）
2. AIを活用したパーソナライゼーション
3. 店舗とEC部門や事業部を横断した商品情報連携型ECの構築
4. バックエンドシステムとの連携強化
FEATURE

B2C向けCXソリューションの特長

SAPだから解決できる３つの理由

顧客と繋がるソリューション事業を支えるSAPソリューション
CASE

導入事例

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B2Bコマースで成功を収める
明るいデジタル未来に向けた準備
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