toggle navigation
ソリューション
ソリューショントップ
e コマースソリューション
カスタマーデータソリューション
セールスソリューション
サービスソリューション
マーケティングオートメーション
B2C向けCXソリューション
製造業向けCXソリューション
ブログ
資料ダウンロード
HOME
顧客体験(CX)活用ポータル
資料ダウンロード
資料ダウンロード
製品カタログや事例集、ビジネスの課題解決のためのノウハウなど豊富な資料をご用意させていただきました。
この機会に有益な資料をご確認ください。
顧客体験(CX)
Eコマース
顧客情報管理
マーケティング
消費財・リテール
選択してください
顧客体験(CX)
新しいチェンジエージェント: IT 部門とマーケティング部門がカスタマーエクスペリエンスから体験のイノベーションに移行する方法
コマースと顧客エクスペリエンスを強化する事前構成済みハイブリッドプラットフォーム
【動画】マーケティング担当者必見!スタートアップCEOと考えるCXの未来
いま着⼿するべき7つのデジタル戦略
CXとCIO:2023年以降の業界を方向付けるトレンド
カスタマーエクスペリエンスの未来
優れたCX を実現する「顧客データ」活用のあり方を探る
D2C時代に必要な顧客接点強化と営業効率化の施策例
DXの実現を強固にするサイロ化されない顧客データ基盤とは?
オムニチャネル時代における顧客体験改善の秘訣とは?
デザインシンキングの実践事例とワークショップのご案内
Eコマース
2023年 B2B eコマースの状況に関するレポート
Oxford Economicsコマースレポート - 変化を受け入れる
Oxford Economicsコマースレポート - 変化を生き抜く
ソリューション概要 - SAP Commerce Cloud B2C
コマースの5つのトレンド:テクノロジーリーダー企業が検討するべき事項
B2Bコマースで成功を収めるテクノロジー、アーキテクチャー、人材、プロセス
収益性の高いB2Cコマースビジネスを着実に成長させる
B2Bコマースで成功を収める
明るいデジタル未来に向けた準備
収益性の高いB2Bコマースビジネスを着実に成長させる
e コマースのビジョンを現実に変える:SAP® Commerce Cloud ソリューションのカスタマーガイドブック
B2Bコマースを実現するデジタルコマースプラットフォームのご紹介
ECサイト運営とは?効率的な運営方法や課題について解説
顧客中心主義eコマース」のポイントとは?
顧客情報管理
カスタマーインサイトのギャップを解消する
大きな見返りをもたらす、顧客データヘの新たなアプローチ
連携の取れたサービスで顧客生涯価値を最大化する
顧客中心のオートメーションで販売を促進
ソリューション概要 - SAP Customer Identity and Access Management for B2C
製造業における顧客体験のよくある課題と改善策は?
The Total Economic Impact™ of SAP
顧客の信頼を獲得しデータのプライバシー規制および保護規制に対応する
SAP® Customer Data Cloud
SAP Commerce Cloud と SAP Customer Data Cloud の Total Economic ImpactTM
マーケティング
オムニチャネルエンゲージメントを強化し、収益成長を加速
次世代型マーケティング運用を実現するSAP EmarsysEngagementのご紹介
消費財・リテール
新時代の小売業のリーダーとなるために
小売業界の戦略と実行の未来を方向付ける5つのトレンド
eコマーステクノロジーで直接販売を次のレベルへ
デジタルコマースで家族経営商店の未開拓の可能性を活用
変革する食品・消費財業界で成功する方法
現状維持に終止符を打つ:カスタマーサービスを改革する5つのトレンド
Forresterレポート - オムニチャネル成功企業とそうでない企業との違い
持続的な顧客ロイヤルティの構築を目指す小売企業とブランドを支援
D2C戦略で導入すべき上位5つのビジネスゴール