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B2B企業のCX向上に向けて有益な情報をお届けします。

近年では、消費者が商品を購入するまでに、さまざまな経路をたどるようになりました。そこで売上を伸ばすために大切になるのが、...

オプトアウトには大きくふたつの意味があり、メール配信に関するものと個人情報の保護に関するものがあります。どちらもマーケテ...

ひと昔前の商売では、どのような業種でも、顧客とのつながりは最も重要視されていました。しかし、社会に多様な製品・サービスが...

生産性向上を図るために、営業やマーケティング活動などで顧客情報管理の効率化が重視されています。顧客情報管理といっても、C...

顧客情報管理は企業独自にさまざまな方法で行われていますが、中にはせっかく蓄積した顧客情報を活用できていないケースもあるか...

現在、顧客接点の多様化により、顧客エンゲージメントが見直されています。では現代の顧客エンゲージメントは、具体的にどのよう...

WebサイトやWebサービスを利用するユーザは、認証され認可されているからこそ、そのサービスを利用できます。ユーザの立場...

Webの広告配信を行う時、「DMP」や「DSP」というワードをよく目にします。アルファベット3文字の言葉が多く混乱しやす...

今後のマーケティング展開や自社ブランド力の向上、さらに顧客との関係性の深化を考えていく中で、それらについての方法が掴めず...

情報管理方法が様変わりし、近年では顧客情報をクラウドで一元管理することが多くなっています。情報の集約により利便性が高まっ...

「DMPとは具体的にどんなツールだろう？」「自社に導入したら、どんなメリットがあるだろう？」と悩んでいる方へ。デジタル時...

個人が簡単に情報発信できる時代となり、企業のマーケティング手法には変化が求められています。その中で重要となるのは顧客との...