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Dynamics 365やPower Platform、経営、製品にまつわる情報を中心にご紹介します。

コールセンター業務を効率化する方法とメリット
CRM/SFA
コールセンターの離職率の平均は?高い離職率を下げる方法を解説
CRM/SFA
コールセンターのマネジメントはSVの必須業務!必要なスキルは?
CRM/SFA
コールセンターは稼働率が重要!応答率、占有率と何が違う?
CRM/SFA
国際会計基準とは?日本基準との違いを簡単にわかりやすく解説
CRM/SFA
アフターサービスの内容は?意味や重要性を解説
CRM/SFA
顧客データとは?収集方法や活用方法を紹介
BI/データ分析
デジタル化とは何?定義や進め方も紹介
マイグレーション/モダナイゼーション
OMOとは?マーケティング効果とアパレル業界の導入事例
カスタマーサービス/顧客満足
データ分析とは?データ分析をすべき理由とポイントを紹介
BI/データ分析
GRCとはどんな考え?注目される背景やGRCツールの機能を解説
開発
グローバリゼーションって何?ビジネスに与える影響を紹介
経営/グローバル
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